502 Bad Gateway: causas principales y cómo solucionarlo paso a paso

El error 502 Bad Gateway es uno de los fallos más comunes en la web. Puede aparecer al navegar como usuario o cuando administras tu propio sitio.
La buena noticia: la mayoría de las veces tiene solución rápida y no necesitas ser desarrollador para arreglarlo.

Pero cuidado:
Si tienes una página web, dejar este error sin resolver puede afectar tu SEO, la experiencia de usuario, el crawl budget y la indexación de Google.

En esta guía clara y actualizada te explicamos:

• Qué significa realmente el error 502

• Cuáles son sus causas más frecuentes

• Cómo solucionarlo paso a paso

• Qué hacer si tu servidor o WordPress están implicados

• Cómo evitar que vuelva a ocurrir

Si quieres resolverlo rápido y entender por qué aparece, estás en el lugar correcto.

¿Qué es el error 502 Bad Gateway?

El error 502 Bad Gateway aparece cuando un servidor que actúa como proxy o gateway recibe una respuesta inválida —o directamente ninguna respuesta— del servidor de origen.
En otras palabras:

El servidor intermediario no puede comunicarse correctamente con el servidor donde realmente está alojada la web.

Por eso la página queda inaccesible para el usuario.

¿Qué es un servidor proxy o gateway?

Para entender el error, piensa en este flujo:

Usuario → Proxy / Gateway → Servidor de origen → Respuesta al usuario

El proxy:

• Recibe tu solicitud

• La envía al servidor real (origin server)

• Espera la respuesta

• Te la entrega

Si en ese proceso algo falla —el servidor está caído, tarda demasiado, devuelve un formato incorrecto o está saturado— aparece el 502 Bad Gateway.

Por eso este error se considera un problema de comunicación entre servidores, no del navegador.

Versiones comunes del error 502 según navegador o servidor

El mensaje puede variar, pero todos significan lo mismo:

• 502 Bad Gateway

• HTTP Error 502 – Bad Gateway

• 502. That’s an error (Google Chrome)

• 502 Proxy Error

• Error temporal (502)

• 502 Servicio temporalmente sobrecargado

• 502 server error

• 502 – Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server

• 502 Bad Gateway Nginx

• Pantalla en blanco (white screen of death)

Que el mensaje sea distinto depende del servidor (Nginx, Apache, Cloudflare...), del navegador o del proveedor de hosting.

El error suele deberse a una de estas situaciones:

• El servidor de origen no responde a tiempo (timeout).

• Envía una respuesta corrupta, vacía o incompleta.

• El proxy no puede procesar la respuesta.

• La conexión entre ambos se ve interrumpida.

Por eso el 502 representa un fallo entre servidores, no en tu dispositivo.

Causas más comunes del error 502 Bad Gateway

El error 502 casi siempre se produce por un fallo de comunicación entre servidores. Aunque a veces parece aleatorio, sus causas suelen ser bastante previsibles.
Estas son las más frecuentes:

1. El servidor tiene un error interno o no responde

Es la causa más habitual. El servidor puede estar:

• Caído

• Reiniciándose

• Ocupado atendiendo otras solicitudes

• Tardando demasiado en procesar la petición

En cualquier caso, el proxy interpreta que el origen “no respondió bien” y devuelve un 502.

2. El servidor está sobrecargado

Esto ocurre cuando:

• Hay más tráfico del que el hosting soporta

• Hay bots o crawlers consumiendo recursos

• El servidor sufre un ataque DDoS

• Se ejecutan procesos pesados (consultas SQL, scripts, backups, etc.)

Si el servidor se queda sin recursos, no puede responder → aparece el 502.

3. El firewall bloquea peticiones legítimas

Un firewall demasiado estricto puede:

• Bloquear proveedores de Internet

• Bloquear la IP del usuario

• Bloquear bots de Google (grave para SEO)

• Bloquear la comunicación entre servidores

Esto también genera un 502, especialmente en hosting optimizados o configuraciones con Nginx + WAF.

4. Problemas con el DNS

Los 502 por DNS aparecen cuando:

• Acabas de migrar la web

• La propagación no ha terminado

• Los registros A/CNAME son incorrectos

• El dominio apunta al servidor equivocado

Mientras el DNS “no sabe” a qué servidor ir, no puede entregar la página.

5. Errores en el código, plugins o temas (WordPress incluido)

Cuando el error surge justo después de hacer cambios, lo más probable es:

• Un plugin incompatible

• Un tema mal optimizado

• Un código en functions.php que rompe la carga

• Un conflicto entre versiones de PHP

• Un error en .htaccess o Nginx config

WordPress es especialmente sensible a este tipo de fallos.

6. Extensiones o caché del navegador

Aunque el navegador no suele causar un 502, algunas extensiones sí pueden interferir en las solicitudes hacia el servidor.

Se confirma si:

• En incógnito funciona

• En otro navegador carga bien

7. Ataques DDoS o tráfico malicioso

Si hay una avalancha repentina de solicitudes:

• El servidor se satura

• Se cae

• Responde lentamente o con errores

Los 502 recurrentes pueden ser síntoma de ataque.

8. Fallo de APIs o servicios externos

Si tu sitio depende de:

• Pasarelas de pago

• APIs externas

• Microservicios

• Servicios cloud

En alguno fallos, el servidor puede devolver un 502 por no recibir una respuesta válida.

¿El error 502 Bad Gateway afecta el SEO? 

Sí, el error 502 Bad Gateway puede afectar al SEO, especialmente si permanece activo durante horas o aparece de forma recurrente. Google interpreta este error como un problema de disponibilidad del sitio, y eso impacta directamente en:

1. Experiencia de usuario (UX)

Cuando una página devuelve un 502:

• Los usuarios no pueden acceder al contenido

• Aumenta el rebote (bounce rate)

• Disminuye el tiempo en página

• Se reduce la interacción

Desde la perspectiva de Google, esto indica poca fiabilidad del sitio.

2. Crawlability e indexación

Si Googlebot intenta rastrear una página y encuentra un 502:

• Detiene temporalmente el rastreo

• Aplaza la indexación

• En errores recurrentes, puede desindexar la URL

Además, si el servidor devuelve muchos errores 5xx, Google reduce el crawl budget, afectando al rastreo del sitio completo.

⚠️Peor aún: si el 502 ocurre en una URL clave (home, categorías, landing de producto), el impacto es mayor.

3. PageRank y señales de autoridad

Si durante un error 502:

• Enlaces externos apuntan a páginas que no cargan

• Google no puede rastrear la URL enlazada

Entonces la autoridad no se transmite, y puede afectar al posicionamiento general del sitio.

4. Velocidad y estabilidad percibida

Google prioriza sitios:

• Rápidos

• Estables

• Con baja tasa de errores del servidor

Un patrón recurrente de 502 indica problemas de infraestructura, algo que Google interpreta como falta de fiabilidad técnica.

¿Cuándo afecta realmente al posicionamiento?

Cómo solucionar el error 502 Bad Gateway

Resolver un error 502 no siempre requiere conocimientos avanzados. De hecho, en la mayoría de los casos se debe a fallos temporales del servidor o a problemas de configuración que puedes revisar paso a paso. Lo importante es descartar causas, desde las más simples hasta las más técnicas.

A continuación te guiamos por un proceso práctico y ordenado que funciona tanto si eres usuario como si administras un sitio web.

1. Recarga la página y limpia la caché

Antes de entrar en soluciones complejas, prueba lo básico.
Los errores 502 temporales suelen desaparecer al cabo de unos segundos cuando el servidor deja de estar saturado o se estabiliza.

• Recarga con F5 o Ctrl + F5

• Si persiste, borra la caché del navegador

• Prueba a acceder desde móvil o desde otra red WiFi

Si la web funciona en otro dispositivo o navegador, el problema no está en el servidor sino en tu navegador.

2. Cambia de navegador o usa modo incógnito

Algunas extensiones pueden interrumpir solicitudes al servidor y provocar este error. Para descartar esto:

• Abre la página en modo incógnito

• Prueba otro navegador (Chrome, Firefox, Edge)

• Desactiva temporalmente extensiones como VPN, bloqueadores, etc.

Si la página carga correctamente en incógnito → tu navegador es la causa.

3. Revisa tu conexión o contacta a tu proveedor de internet

En ocasiones el error no proviene del sitio, sino de una conexión inestable.
Si:

• Otras webs también fallan

• El error ocurre en múltiples dispositivos conectados a la misma red

Puede ser un problema con tu proveedor.

Llama a soporte o reinicia el router para descartar saturaciones o bloqueos de IP.

4. Comprueba el estado del servidor o tu hosting

Si el error aparece únicamente en tu sitio web, es muy probable que el servidor de hosting esté:

• Caído

• Saturado

• Reiniciándose

• Haciendo mantenimiento

• Experimentando un ataque DDoS

En ese caso, revisa:

• El panel de tu hosting

• El estado de servicios (CPU, RAM, MySQL, PHP-FPM…)

• Las notificaciones del proveedor

Si hay una caída, no puedes hacer mucho más que esperar a que lo solucionen.

5. Verifica si tu web está sobrecargada

Un aumento brusco de tráfico puede dejar tu servidor sin recursos.
Esto ocurre cuando:

• Lanzas una campaña

• Un post se vuelve viral

• Google está rastreando muchas URLs

• Bots o scrapers saturan la web

Si tienes un hosting pequeño, la solución puede ser escalar recursos.

Este caso es muy habitual en WordPress con planes compartidos.

6. Comprueba cambios recientes en código, plugins o temas

Si el error apareció justo después de:

• Actualizar WordPress

• Instalar un plugin

• Cambiar un theme

• Modificar funciones (functions.php)

• Editar .htaccess

e¡Entonces esa modificación es la causa.

En WordPress, desactiva los plugins desde FTP renombrando la carpeta:
/wp-content/plugins → plugins-desactivados

Si la web vuelve a cargar, ya conoces el origen del 502.

7. Revisa el archivo de logs (muy útil para identificar el problema real)

El log de errores te dice exactamente qué falló.
En WordPress puedes activarlos así en wp-config.php:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

Luego revisa:
/wp-content/debug.log

Aquí suelen aparecer:

• Errores de sintaxis

• Funciones incompatibles

• Llamadas fallidas a APIs

• Plugins rotos

• Problemas con el tema

8. Evalúa la configuración de firewall o WAF

Muchas veces un firewall demasiado estricto bloquea tráfico legítimo:

• Peticiones del propio servidor

• Bots de Google (muy grave para SEO)

• IPs de usuarios reales

Si usas Nginx, Cloudflare o un hosting con WAF, revisa reglas y listas negras.

9. Comprueba el DNS si has hecho una migración reciente

Los errores 502 por DNS aparecen cuando:

• La web fue migrada

• La propagación aún no se completó

• Los registros apuntan a un servidor equivocado

Es un error normal tras mover un sitio. La propagación puede tardar hasta 24 horas.

10. Considera un posible ataque DDoS

Si recibes picos enormes de tráfico sin razón:

• Mantiene el servidor saturado

• Provoca errores 502 repetidos

• Ralentiza el backend y base de datos

Si sospechas un ataque, activa protección DDoS (Cloudflare) y contacta a tu hosting.

El error 502 Bad Gateway puede parecer alarmante al principio, pero en la mayoría de los casos tiene solución rápida. A veces se debe a un servidor saturado, un plugin incompatible, una mala configuración o un simple fallo temporal en la comunicación entre servidores.

Lo importante es seguir un proceso ordenado: comprobar el navegador, descartar problemas de DNS, validar el estado del hosting, revisar plugins y logs, y asegurarse de que el servidor no esté sobrecargado. Con estos pasos podrás identificar el origen del error y resolverlo sin necesidad de conocimientos avanzados.

Entender cómo funciona este error no solo te ayuda a solucionarlo, sino también a prevenirlo, optimizar tu infraestructura y garantizar una experiencia segura y estable para los usuarios de tu web.

Los errores del servidor, como el 502 Bad Gateway, forman parte del día a día de cualquier profesional que trabaja con desarrollo web, infraestructura, sistemas o administración de sitios. Dominar su diagnóstico y resolución es una ventaja competitiva real en el mercado tecnológico.

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FAQs sobre el error 502 Bad Gateway

1. ¿Qué significa exactamente el error 502 Bad Gateway?

Indica que un servidor que actúa como proxy o gateway ha recibido una respuesta inválida del servidor de origen, impidiendo cargar la web correctamente.

2. ¿El error 502 se produce por culpa del usuario?

En la mayoría de los casos no. Suele ser un problema del servidor, del hosting, del firewall o del DNS, no del navegador del usuario.

3. ¿Es lo mismo un error 502 que un error 504?

No.

• 502 → el servidor recibe una respuesta inválida.

• 504 → el servidor no recibe respuesta a tiempo (timeout).

Ambos están relacionados, pero no son idénticos.

4. ¿Cuánto afecta el error 502 al SEO?

Si dura minutos, casi nada.
Si dura horas o ocurre con frecuencia, afecta al rastreo, indexación, PageRank y experiencia de usuario, perjudicando el posicionamiento.

5. ¿Cómo saber si el problema está en mi servidor o en mi navegador?

Prueba:

• Modo incógnito

• Otro navegador

• Otro dispositivo

• Otra red

Si en todos falla → es el servidor.
Si solo falla en uno → es el navegador.

6. ¿Puedo evitar que el error 502 vuelva a ocurrir?

Sí. Mantén actualizado tu CMS, plugins y servidor; usa hosting escalable; monitoriza el tráfico; aplica reglas de seguridad bien configuradas; y utiliza herramientas como Cloudflare.

7. ¿Los plugins de WordPress pueden causar un 502?

Sí, especialmente si son incompatibles o están desactualizados. Si el error aparece después de un cambio reciente, suele ser la causa.

8. ¿Qué hago si el error aparece solo cuando hay picos de tráfico?

Es una señal de que tu hosting no soporta la carga actual. La solución es escalar recursos, optimizar la web o añadir CDN y caché avanzada.